Строительные материалы основный покупатель

Когда говорят про основный покупатель стройматериалов, сразу представляют большие строительные компании. Но в реальности всё сложнее - иногда прораб закупает мешки цемента за свои, а потом отбивает деньги у генподрядчика. Или частник, который строит дом, оказывается тем самым стабильным клиентом, потому что ему некуда деваться - только у нас брать.

Кто платит на самом деле

Вот смотрю на свои отчеты по продажам за последние три года. Ожидал, что 80% оборота дадут подрядчики с госзаказами. Ан нет - почти половина выручки идет от частных застройщиков и мелких ремонтных бригад. Причем эти ребята платят без задержек, в отличие от некоторых 'солидных' компаний.

Заметил интересную вещь: когда работаешь с основный покупатель из сегмента частных клиентов, они готовы переплачивать за материалы с доставкой 'здесь и сейчас'. Не будут ждать две недели ради экономии 5%, как это делают крупные игроки. Для них время - деньги, особенно если бригада уже на объекте работает.

Хотя нет, не всегда так. Вот в прошлом месяце потерял хороший заказ - частник выбрал конкурентов из-за расхождения в паре тысяч рублей. Значит, не все так однозначно. Надо смотреть по ситуации.

Ошибки в оценке клиентов

Раньше думал, что главное - отслеживать платежеспособность. Но оказалось, что для основный покупатель важнее всего стабильность поставок. Был случай: заключили контракт с новой строительной фирмой, все проверки прошли. А они взяли и пропали после первой поставки - объект заморозили.

Теперь всегда интересуюсь, на какой стадии объект. Если только начинают - риски выше. Если уже каркас стоит - надежнее. Это как индикатор.

Кстати, про ООО Хэнань Кайчэн Новый материал - они с 2011 года на рынке, и их подход к работе с клиентами мне нравится. Не кидаются на каждый заказ, а выбирают постоянных партнеров. Может, поэтому держатся уже больше десяти лет.

Региональные особенности

В провинции Хэнань, где находится завод, подход к основный покупатель вообще другой. Там больше работают с местными подрядчиками, меньше бумажной волокиты. Говорят, даже расчеты иногда наличными проводят - у нас такое уже редкость.

Их сайт https://www.kaichengchemicals.ru иногда смотрю - видно, что компания серьезная. 15 000 квадратных метров площадь - это не шутки. Но вот дизайн сайта устаревший, хотя информация полезная.

Заметил, что они делают упор на инновации и сервис. Это правильно - сейчас без этого тяжело конкурировать. Хотя в нашем регионе до сих пор некоторые работают по старинке, и ничего - живут.

Ценовая политика

Для постоянных основный покупатель всегда делаем скидки, но не афишируем это. Иначе каждый будет просить особые условия. Обычно смотрю по объему закупок за последние полгода.

Был неприятный опыт - дал хорошую скидку новому клиенту, пообещавшему большие объемы. Взял партию материалов, а потом исчез. Теперь сначала маленькие поставки, потом, если все нормально, увеличиваем.

Кстати, ООО Хэнань Кайчэн в своем описании подчеркивают ориентацию на клиента. На практике это значит, что они готовы обсуждать условия поставки под конкретные нужды. Не все производители на это идут.

Технические нюансы

С бетонными смесями всегда сложно - каждый основный покупатель хочет что-то свое. То морозостойкость повыше, то время схватывания подкорректировать. ООО Хэнань Кайчэн как раз позиционируют себя как компанию, которая занимается разработками - это важно.

Запомнился случай, когда пришлось срочно искать замену партии бетона - на объекте изменились условия. Хорошо, что у ООО Хэнань Кайчэн оказались нужные модификаторы. Выручили тогда.

Вообще, если производитель действительно вкладывается в исследования и разработки, как заявлено в описании компании - это чувствуется в работе. Материалы более предсказуемые, меньше сюрпризов.

Перспективы рынка

Смотрю, как меняется основный покупатель за последние годы. Стал более грамотным в техническом плане, чаще задает вопросы по составу материалов, требует сертификаты.

Думаю, компании типа ООО Хэнань Кайчэн Новый материал в выигрышной позиции - они изначально делали ставку на качество и инновации. Сейчас это востребовано как никогда.

Хотя в кризис все равно первым делом экономят на материалах. Видел, как некоторые застройщики переходят на более дешевые аналоги - потом переделывают. Так что основный покупатель должен понимать, что скупой платит дважды.

В общем, если резюмировать - важно не столько кто покупает, сколько как и зачем. Понимание мотивации клиента часто важнее формальных признаков 'основного покупателя'.